Herroepingsrecht en retourneren

Zo werkt het

1. Meld het binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur een e-mail naar info@slimspotter.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
2. Je krijgt het retouradres van ons. Onze producten worden verzonden door onze leverancier. Retouren gaan daarom naar een ander adres dan ons kantooradres. Stuur niets terug voordat je dat adres hebt.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en met je bestelnummer erbij. Bewaar het verzendbewijs.
4. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug: het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.

Kosten

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Is het product kapot of niet wat je besteld hebt? Dan is dat geen herroeping maar een klacht. In dat geval betalen wij de kosten, zie artikel 9 van de algemene voorwaarden.

Uitzonderingen

Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet terug kunnen, geldt geen bedenktijd als je de verzegeling na levering hebt verbroken. Denk aan een geopende waterfilter-cartridge of navulling. Twijfel je? Vraag het ons voordat je de verpakking opent.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt de tekst kopiëren in een e-mail.